തലക്കെട്ടുകളിലൂടെയല്ല, എൽഐസി വിശ്വാസ്യത നേടിയെടുത്തത് തലമുറകളിലൂടെ

ഇന്ത്യൻ ജനതയ്ക്ക് അചഞ്ചലമായ വിശ്വാസമുള്ള ഒരേയൊരു സ്ഥാപനമാണ് ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ് കോർപ്പറേഷൻ (എൽ.ഐ.സി). കേവലമൊരു ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി എന്നതിലുപരി, ഇന്ത്യയുടെ സാമൂഹിക സാമ്പത്തിക ഘടനയിൽ ആഴത്തിൽ വേരൂന്നിയ വിശ്വാസത്തിൻ്റെ പ്രതീകം കൂടിയാണത്. ചെറുപട്ടണങ്ങളിലെ സ്കൂൾ അധ്യാപകർ മുതൽ മെട്രോ നഗരങ്ങളിലെ ഉദ്യോഗസ്ഥർ വരെ, തലമുറകളായി സുരക്ഷിതത്വത്തിനായി എൽ.ഐ.സിയെ ആശ്രയിച്ചിട്ടുണ്ട്.

മകളുടെ വിവാഹത്തിനുള്ള പണം കണ്ടെത്താനും, വീട് നിർമ്മിക്കാനും, വിരമിക്കൽ ആസൂത്രണത്തിനും ലക്ഷക്കണക്കിന് കുടുംബങ്ങൾക്ക് എൽ.ഐ.സി നിശ്ശബ്ദമായി താങ്ങും തണലുമായി നിലകൊണ്ടിട്ടുണ്ട്. വിദേശ മാധ്യമങ്ങളിൽ നിന്ന് വിമർശനങ്ങൾ നേരിടുമ്പോഴും, എൽ.ഐ.സിയുടെ മികച്ച പ്രകടനവും കുടുംബങ്ങളുമായുള്ള ആഴത്തിലുള്ള ബന്ധങ്ങളും അതിൻ്റെ വിശ്വാസ്യതയ്ക്ക് അടിവരയിടുന്നു.

സത്താറയിൽ നിന്നുള്ള രമേഷ് പാട്ടീലിന്റെ അനുഭവം ഇതിന് ഉദാഹരണമാണ്. 25 വർഷം മുൻപാണ് അദ്ദേഹം ഒരു എൽ.ഐ.സി പോളിസി എടുത്തത്. 2025-ൽ മകളുടെ വിവാഹം വന്നപ്പോൾ, ആ പോളിസി അദ്ദേഹത്തിന് വലിയൊരു താങ്ങായി. "കമ്പനികൾ വരികയും പോകുകയും ചെയ്യാം, പക്ഷേ എൽ.ഐ.സി ഒരിക്കലും നമ്മളെ കൈവിടില്ല," അദ്ദേഹം അഭിമാനത്തോടെ പറയുന്നു.

1956-ൽ സ്ഥാപിതമായ എൽ.ഐ.സി, സ്വാതന്ത്ര്യാനന്തര പുനർനിർമ്മാണം മുതൽ 1991-ലെ ഉദാരവൽക്കരണം, 2020-ലെ മഹാമാരി വരെ എല്ലാ പ്രധാന സാമ്പത്തിക മാറ്റങ്ങൾക്കും സാക്ഷ്യം വഹിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഈ കാലഘട്ടത്തിലുടനീളം, എൽ.ഐ.സി അതിൻ്റെ സുതാര്യത, വിശ്വാസ്യത എന്നിവ നിലനിർത്തി. അടുത്തിടെ 'ദ വാഷിംഗ്ടൺ പോസ്റ്റ്' അദാനി ഗ്രൂപ്പിന് സർക്കാർ പിന്തുണയോടെ എൽ.ഐ.സി സഹായം നൽകിയെന്ന് ആരോപിച്ചപ്പോൾ, ഇന്ത്യക്കാർ അത് തള്ളിക്കളഞ്ഞു.

എൽ.ഐ.സിയുടെ സ്വന്തം കണക്കുകൾ പ്രകാരം, അദാനി ഗ്രൂപ്പിലുള്ള നിക്ഷേപം മൊത്തം പോർട്ട്‌ഫോളിയോയുടെ ഒരു ശതമാനത്തിൽ താഴെ മാത്രമാണ്. ഇതിൽ നിന്ന് 120% വരുമാനം ലഭിക്കുകയും ചെയ്തു. ഭൂരിഭാഗം ഇന്ത്യക്കാർക്കും, എൽ.ഐ.സി വിവേകപൂർണ്ണവും സ്വതന്ത്രവുമായ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നു എന്നതിന് ഈ കണക്കുകൾ തന്നെ മതിയായ തെളിവായിരുന്നു.

വിദേശ റിപ്പോർട്ടുകൾ ചോദ്യങ്ങൾ ഉന്നയിച്ചേക്കാം, എന്നാൽ ജനങ്ങളുടെ അനുഭവങ്ങൾ തികച്ചും വ്യത്യസ്തമായ ഒരു കഥയാണ് പറയുന്നത് - കൃത്യസമയത്തുള്ള ക്ലെയിമുകളുടെയും സ്ഥിരമായ വരുമാനത്തിൻ്റെയും മാനുഷിക ബന്ധങ്ങളുടെയും കഥ. എല്ലാ ഇന്ത്യൻ കുടുംബങ്ങളിലും ഒരു എൽ.ഐ.സി ഏജൻ്റ് ഒരു ബന്ധുവിനെപ്പോലെ ഉപദേശം നൽകുകയും, വഴികാട്ടുകയും, ആശ്വസിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

അതുകൊണ്ടാണ് വിദേശ മാധ്യമങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള വിമർശനങ്ങളെ ജനങ്ങൾ രോഷത്തോടെയല്ല, മറിച്ച് അവിശ്വസനീയതയോടെ കാണുന്നത്. കാരണം, എൽ.ഐ.സിയുടെ വിശ്വാസ്യത തലക്കെട്ടുകളിൽ കെട്ടിപ്പടുക്കപ്പെട്ടതല്ല, മറിച്ച് തലമുറകളുടെ വിശ്വാസത്തിലൂടെ നേടിയെടുത്തതാണ്. സർക്കാരുകൾ മാറിയേക്കാം, വിപണികൾ ഉയരുകയും താഴുകയും ചെയ്യാം, എന്നാൽ എൽ.ഐ.സി സ്ഥിരമായി നിലനിൽക്കുന്നു - ഒരു ഇൻഷുറൻസ് സ്ഥാപനം എന്നതിലുപരി, ഇന്ത്യയിലെ സാമ്പത്തിക സുരക്ഷിതത്വത്തെ നിർവചിക്കുന്ന ഒരു വികാരമായി.