സൊമാറ്റോയുടെ 'കടുംവെട്ട്'; പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഫീസ് കുത്തനെ കൂട്ടി; പോക്കറ്റ് കാലിയാകും!

ഓൺലൈനായി ഭക്ഷണം ഓർഡർ ചെയ്യുന്ന ശീലമുള്ളവർക്ക് കനത്ത തിരിച്ചടിയുമായി സൊമാറ്റോ. തങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഫീസിലും ഡെലിവറി അനുബന്ധ നിരക്കുകളിലും വലിയ വർധനവാണ് വരുത്തിയത്. രാജ്യത്തുടനീളമുള്ള ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപഭോക്താക്കളെ ബാധിക്കുന്ന തരത്തിലാണ് ഈ പുതിയ തീരുമാനം നടപ്പിലാക്കിയിരിക്കുന്നത്. ഓരോ ഓർഡറിനും നിലവിലുണ്ടായിരുന്ന നിരക്കിൽ 2.40 രൂപയുടെ വർധനവാണ് കമ്പനി വരുത്തിയിരിക്കുന്നത്. ഇതോടെ ഒരു ഓർഡറിന് ഉപഭോക്താവ് നൽകേണ്ടി വരുന്ന പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഫീ 14.90 രൂപയായി ഉയർന്നു.

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇനി അധിക ബാധ്യത

നേരത്തെ, ജിഎസ്ടി (GST) കൂടാതെ 12.50 രൂപയായിരുന്നു സൊമാറ്റോ ഈടാക്കിയിരുന്ന നിരക്ക്. എന്നാൽ പുതുക്കിയ നിരക്ക് പ്രകാരം ഇത് 14.90 രൂപയായി മാറിയിരിക്കുന്നു. കഴിഞ്ഞ വർഷം സെപ്റ്റംബറിലായിരുന്നു കമ്പനി ഇതിനു മുൻപ് നിരക്കുകളിൽ മാറ്റം വരുത്തിയത്. ചുരുങ്ങിയ കാലയളവിനുള്ളിൽ വീണ്ടും നിരക്ക് വർധിപ്പിച്ചത് സ്ഥിരമായി ഓൺലൈൻ ഭക്ഷണം ഓർഡർ ചെയ്യുന്നവരെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം വലിയ തിരിച്ചടിയാണ്.

നിരക്ക് വർധനയുടെ കാരണങ്ങൾ

ആഗോളതലത്തിൽ നിലനിൽക്കുന്ന സാമ്പത്തിക സാഹചര്യങ്ങളും പ്രവർത്തനച്ചെലവിലെ വർധനയുമാണ് ഈ നീക്കത്തിന് പിന്നിലെന്നാണ് വിലയിരുത്തപ്പെടുന്നത്. പ്രത്യേകിച്ച്, പശ്ചിമേഷ്യൻ രാജ്യങ്ങളിൽ നിലനിൽക്കുന്ന സംഘർഷാവസ്ഥയെത്തുടർന്ന് ക്രൂഡ് ഓയിൽ വിലയിൽ വലിയ മാറ്റങ്ങൾ പ്രകടമാണ്. ഇത് ഇന്ധനവില വർധിക്കുന്നതിന് കാരണമാവുകയും ഡെലിവറി പങ്കാളികളുടെ യാത്രാച്ചെലവ് വർധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ അധിക ബാധ്യത ഭാഗികമായി ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് കൈമാറാനാണ് കമ്പനി ലക്ഷ്യമിടുന്നത്. കൂടാതെ, തങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും ലാഭക്ഷമത നിലനിർത്തുന്നതിനും ഇത്തരം നിരക്ക് വർധനകൾ അനിവാര്യമാണെന്നാണ് കമ്പനിയുടെ നിലപാട്.

മറ്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുമായുള്ള താരതമ്യം

സൊമാറ്റോയുടെ പ്രധാന എതിരാളിയായ സ്വിഗ്ഗി (Swiggy) നിലവിൽ ഓരോ ഓർഡറിനും ജിഎസ്ടി ഉൾപ്പെടെ 14.99 രൂപയാണ് ഈടാക്കുന്നത്. സൊമാറ്റോയുടെ പുതിയ നിരക്ക് സ്വിഗ്ഗിയുടേതിന് ഏതാണ്ട് തുല്യമായി മാറിയിരിക്കുകയാണ്. അതേസമയം, മൂന്നാമത്തെ വലിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമായ മാജിക്പിൻ (Magicpin) തൽക്കാലം നിരക്ക് വർധിപ്പിക്കാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്നില്ലെന്ന് അറിയിച്ചു. നിലവിൽ ഒരു ഓർഡറിന് 14.20 രൂപയാണ് അവർ ഈടാക്കുന്നത്. ഇത് വരും ദിവസങ്ങളിൽ മാജിക്പിൻ പോലുള്ള പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലേക്ക് കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.

ഉപഭോക്താക്കളിലെ സ്വാധീനം

ഓൺലൈൻ ഭക്ഷണ വിതരണം ഇന്ന് നഗരങ്ങളിലെയും ഗ്രാമങ്ങളിലെയും ജീവിതത്തിന്റെ ഭാഗമായി മാറിക്കഴിഞ്ഞു. ഹോട്ടലുകളിൽ പോയി ഭക്ഷണം കഴിക്കുന്നതിനേക്കാൾ സൗകര്യപ്രദമായി വീട്ടിലിരുന്ന് ഭക്ഷണം ലഭിക്കുമെന്നതാണ് ഇത്തരം പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുടെ പ്രത്യേകത. എന്നാൽ ഓരോ ഓർഡറിലും സർവീസ് ചാർജ്, പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഫീ, പാക്കേജിംഗ് ചാർജ് എന്നിവയ്ക്ക് പുറമെ ഡെലിവറി നിരക്കും വർധിക്കുന്നത് സാധാരണക്കാരുടെ ബജറ്റിനെ ബാധിക്കും. ഇടക്കിടെയുള്ള ഇത്തരം വർധനകൾ ഓൺലൈൻ ഫുഡ് ഡെലിവറി മേഖലയിൽ വലിയ ചർച്ചകൾക്ക് വഴിതുറന്നിരിക്കുകയാണ്.

ചുരുക്കത്തിൽ, ഭക്ഷണ വിതരണ വിപണിയിൽ തങ്ങളുടെ സ്വാധീനം നിലനിർത്താൻ സൊമാറ്റോ നടത്തുന്ന ഈ നീക്കം വരും ദിവസങ്ങളിൽ മറ്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളും പിന്തുടരുമോ എന്ന് കണ്ടറിയേണ്ടിയിരിക്കുന്നു. ഇന്ധനവിലയിലെ അസ്ഥിരത തുടരുകയാണെങ്കിൽ നിരക്കുകളിൽ ഇനിയും മാറ്റങ്ങൾ ഉണ്ടായേക്കാം.